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Guía 4 de 15
Qué tiene que tener tu web para que te llamen
Hay webs preciosas que no traen un solo cliente y webs feúchas que no paran de generar llamadas. La diferencia casi nunca es el diseño: es lo que se entiende en los primeros cinco segundos.
1. Que se entienda qué haces en cinco segundos
Arriba del todo, sin bajar, tiene que quedar claro qué haces, para quién y dónde. «Soluciones integrales para su hogar» no dice nada. «Reformas de baños y cocinas en Estepona» lo dice todo.
2. El teléfono, arriba y pulsable
La mayoría de las visitas de un negocio local llegan desde el móvil. El número debe verse sin bajar y ser un enlace que al tocarlo llame. Escribirlo como texto plano obliga al cliente a copiarlo, y muchos no lo hacen.
3. Una sola acción principal
Decide qué quieres que haga el visitante: llamar, escribir por WhatsApp o pedir presupuesto. Una. Si le ofreces seis opciones, no elige ninguna. Repite esa acción al principio, en medio y al final de cada página.
4. Prueba de que existes y trabajas bien
- Fotos reales de tu local, tu equipo y tus trabajos. Las fotos de banco de imágenes se notan a un kilómetro y restan credibilidad.
- Reseñas de Google reproducidas en la web, con el nombre de quien las escribió.
- Antes y después, si tu oficio lo permite. Es lo que más convence en reformas, tapicería, chapa o jardinería.
5. Una página por servicio
Si haces cinco cosas, cinco páginas. Google no puede posicionarte por «cambio de persianas» si esa palabra aparece perdida en una lista de la página de inicio. Y el cliente que busca eso concreto quiere leer sobre eso concreto.
6. La zona donde trabajas, escrita
Pon los nombres reales: «Trabajamos en Estepona, Manilva, Casares y San Pedro». Es lo que hace que aparezcas cuando alguien busca tu servicio con el nombre de su pueblo.
7. Precios o, al menos, horquillas
Da miedo, pero funciona. Un rango («cambio de persiana desde 120 €») filtra a quien no puede pagarte y da confianza a quien sí. Si de verdad no puedes dar precios, explica al menos cómo presupuestas y en cuánto tiempo respondes.
8. Velocidad y móvil
Si tarda más de tres segundos en cargar en un móvil con datos, buena parte de la gente se va antes de ver nada. Y si hay que hacer zoom para leer, se va también.
Lo que sobra casi siempre
- Carrusel gigante de fotos que tapa la información.
- «Bienvenidos a nuestra web» como primer texto.
- Música o vídeo que arranca solo.
- Formularios con diez campos obligatorios. Con nombre, teléfono y mensaje sobra.
- Un menú con quince apartados.
La prueba de los cinco segundos
Enséñale la web a alguien que no sepa a qué te dedicas, cuenta cinco segundos y tápala. Si no sabe decirte qué vendes y cómo contactarte, no es un problema de diseño: es un problema de mensaje.
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