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Guía 3 de 15
¿Web o solo redes sociales? Qué hace cada una
«Yo con el Instagram me apaño». Es la frase más repetida y no es del todo falsa. Pero conviene saber exactamente qué estás ganando y qué estás perdiendo.
La diferencia de fondo: terreno propio o alquilado
Tu perfil de Instagram no es tuyo. Es de Meta. Ellos deciden a cuántos de tus seguidores les llega cada publicación, pueden cambiar el algoritmo mañana y pueden suspender la cuenta por un error automático sin nadie a quien llamar. Se han perdido cuentas de veinte mil seguidores de un día para otro.
Tu web es terreno propio. Mientras pagues el dominio, nadie decide quién la ve. Y si cambias de proveedor, te la llevas.
Qué hace mejor cada una
| Para | Gana |
|---|---|
| Que te descubran sin conocerte | Web (Google) |
| Enseñar el día a día y crear cercanía | Redes |
| Explicar servicios y precios con calma | Web |
| Que te encuentre quien busca «X en tu pueblo» | Web + ficha de Google |
| Dar confianza a un cliente de ticket alto | Web |
| Enseñar trabajos recientes rápido | Redes |
| Que te llamen a las 23:00 desde el móvil | Web |
La diferencia clave: intención
Quien entra en Instagram está entretenido. Quien escribe «reparación de persianas en Estepona» en Google tiene una persiana rota y va a llamar a alguien hoy. Es la misma persona, pero en un momento completamente distinto.
Las redes sirven para que te recuerden. La web sirve para que te encuentren justo cuando te necesitan. Por eso no compiten: hacen cosas diferentes.
El problema del boca a boca sin web
Si vives de recomendaciones, esto te afecta más de lo que parece. Cuando un cliente te recomienda, la otra persona hace casi siempre lo mismo: busca tu nombre en el móvil antes de llamar. Si no encuentra nada, o encuentra un perfil sin actualizar desde hace dos años, la recomendación se enfría. La web no sustituye al boca a boca: lo confirma.
Lo mínimo si de verdad no quieres web todavía
Si vas a esperar, al menos haz esto, que es gratis:
- Monta tu ficha de Google y complétala entera: horario, teléfono, fotos, servicios.
- Pon un enlace de contacto claro en la biografía de tus redes, con el teléfono visible.
- Pide reseñas a los clientes contentos. Es lo que más te va a mover.
- Responde los mensajes en el día. Media venta local se pierde por no contestar.
Eso te sostiene un tiempo. Pero llegará el día en que un cliente te pida «mándame algo por escrito de lo que hacéis» y no tengas qué mandar.
En resumen
Redes para que te recuerden, web para que te encuentren y ficha de Google para que te llamen. Lo ideal es tener las tres, y son tres cosas distintas, no tres nombres de lo mismo.
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